Сервиз на HP в София?

Мнениеот **vesellin** » Сря 10 сеп 2008 9:20

трябва ми сервиз за модел на HP, който не се предлага в България. Приятелката ми си го взе от щатите, но за нещастие се прецака нещо, а искаме да го оправим. Как мога да го изпратя или занеса в сервиз, в който ще могат да го оправят, защото вече беше в един сервиз. Оправиха го и след 2-3 дена пак същия проблем - не изгрява, когато го включим

Например, този?
Хари Потър гаранцията би трябвало да е "световна", така че едва ли ще ти откажат.

Мнениеот **teddymc** » Сря 10 сеп 2008 9:30

http://www.snt.bg/ - оторизиран дилър са на HP - аз лично не съм доволен - много претупано свършиха работата и много чакане за части - но бяха единствените които се наеха да ми правят машината /и аз имах проблем с pc което не се предлага в България/

Мнениеот **ila** » Сря 10 сеп 2008 10:11

HP имат представителство в Бизнес центъра в Младост. Другите обслужват само продадени от тях машини и ако клиент им занесе машина продадена от конкурент, го очакват Сизифови мъки и обикновено го изнудват да плаща.
В твоя случай, обаче ще имаш проблем и в представителството, защото техиката се произвежда за определени региони и съответните представителства нямат достъп до базата данни за друг регион (парт номерата на модулите) и съответно не могат да направят завка за доставка.
Другия проблем е , че като чуеш цената сам ще се откажеш.

Все пак иди в Младост

Ако отиде в "Бизнес Парк"-а, има голяма вероятност да го изгонят като краставо куче.
Защото: там има delivery support center, който НЕ обслужва България и не му е и това работата, а освен това "HP България" (които почти нямат нищо общо с този център) нямат право да работят с крайни клиенти (само ИЗКЛЮЧИТЕЛНИ случаи). В най-добрият случай ще те препратят пак към по-долните.
Вариантите са ти:

От последните имам добро впечатление точно от ремонт на лаптоп.
Това е. :wink:

Мнениеот **ITN** » Сря 10 сеп 2008 10:41

Кажи модела на принтера.

Как разбра, че е принтер? :shock

Мнениеот **Spunky** » Сря 10 сеп 2008 11:00

проблема е, че международната гаранция, не е токлова международна, колкото си мислите. HP България директно ще ви отбичат. Павилиони в БГ продават само Плесио, обаче те си ги носят в гърция на поправка или ти го сменят направо, но само ако от тях си го взел. Аз се бях навил да ходя в гръцко да го дам там, обаче учтивата "американска" служителка ми обясни, че от където е купен, само там ти важи гаранцията. Извинява ми се няколко пъти, като дори ме сложи да говоря с по висш служител, който ми каза същото. Та варианта беше или да го пратя на някой или при следващо ходене да го оставя. Като дори да ми изтече едната година, пак ще ми го поемат, щот те били виновни... бла, бла, бла... та имах път пат до щатско и там вече нямаш проблеми.
От друга страна, гледам че вече е отварян, което значи, че няма гаранция вече. Така че ако тук никой неможе да го оправи, гърция ти е най-близко, обаче цените на частите там са.... ако могат да ти кажат какъв е проблема, можеш да си вземеш цяло дъно от ebay за сравнително тънки пари($200 сравнено с $550 или евро ако е в европа).

Мнениеот **Skruji** » Сря 10 сеп 2008 11:15

www.risk.bg ето там виж. Адреса им е "Цариградско шосе" 125, телефон 8173683, 8173685

vesellin написа:...не изгрява, когато го включим

Опитал ли си да го стартираш в сейф мод? Ако тръгва, може да опиташ disable на мрежовата карта. Знам, че звучи идиотски, но опитай!

myrshavija написа:
vesellin написа:...не изгрява, когато го включим

Опитал ли си да го стартираш в сейф мод? Ако тръгва, може да опиташ disable на мрежовата карта. Знам, че звучи идиотски, но опитай!

Дисплея изобщо не тръгва

Мнениеот **pipi_to** » Сря 10 сеп 2008 12:14

http://www.viewpoint.bg/?p=contact

Имат сервиз за лаптопи, в който много добре се справят.

vesellin написа:Дисплея изобщо не тръгва

Да не е ставал някакъв токов удар?
Защото в моя случай, след такова нещо, даваше същите признаци, каквито описваш.
Оказа се адаптора/захранването. И понеже батерията беше паднала под минимума - хич не щеше да подпали. Имай го предвид и пробвайте с друг адаптор, но много внимателно прегледай данните им, за да не ожлямбиш нещо.

Мнениеот **Odisei** » Сря 10 сеп 2008 16:12

В Бизнес Парка има сервизна приемна на НР която се намира в сграда 2 до офиса на Спийди и е нещо различно от Деливъри центъра в сграда 9.
Но там не правят ремонти само приемат техниката и я разпределят между оторизираните сервизи.
Тези оторизирани сервизи може да се намерят на следния адрес: http://h40071.www4.hp.com/support/suppo ... es_sf.html.
Те са задължени да ремонтират всяка техника която е гаранциона към НР в съответната страна независимо от къде е купена.
Друг е въпроса каква е гаранцията на лаптопа.
Ако е някой от евтините модели особено Pavilion и Presario то гаранцията най-вероятно е само локална за страната от която е купен.
Това може да се провери в сайта на НР. Там търсиш продукта който е закупен.
В спецификацията е записано каква е точно гаранцията и ако е глобална отиваш да се разправяш със сервизите
Може на лично да опишеш какъв е точно проблема и да се пробвам да го диагностицирам отдалечено (занимавал съм се с лаптопи навремето)

Мнениеот **musura** » Сря 10 сеп 2008 17:30

Моделите на ХП за Европа и САЩ са различни, съответно чарковете вътре са различни, съответно има една гаранция за Америка (северна и южна) и друга за ЕС...

С две думи, не разчитай на гаранцията в БГ, и второто - има огромна вероятност да не могат да ти го ремонтират... Примерно доста модели с видеокарти GF8400 и GF8600 им се прецакват видеотата, те обаче са на дъното и дефакто трябва да се смени цялото дъно, но такова за щатските модели не се доставя в европа по стандартните сервизни канали и оторизираните сервизи са с вързани ръце.

Варианта е да го пратиш с куриер в щатския сервиз, ако проблема е хардуерен може да се окаже по-евтино да платиш транспорта, от колкото някой тук да ти поиска примерно 400 евро за смяна на дъно :idea:

Всъщност това е кофтито на покупка на евтина техника от щатите, че ако се случи на теб да си късметлията, започва едно огромно ходене по мъките...

Сервиз на HP в София?

Сервиз на HP в София?

Re: Сервиз на HP в София?

Re: Сервиз на HP в София?

Re: Сервиз на HP в София?

Кой е на линия